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修理・清掃・調整のご案内

🔧 修理・清掃・調整をご希望のお客様へ

スターベースでは、自社（タカハシ）製品の修理に関するご相談・受付と、弊店で取扱いのある各社製品（天体望遠鏡および関連部品、双眼鏡）の修理・清掃・調整等のお取り次ぎをしております。

修理品をお預けになる前に、まずは以下の内容をご確認ください。症状によっては設定確認や使い方の見直しで解決できる場合もあります。

対応内容

🔭 タカハシ製品

スターベース東京にて修理のご相談・受付を承ります。内容により社内または高橋製作所工場等で確認・作業を行います。

⭐ 他社製品

天体望遠鏡、関連部品、双眼鏡などについて、メーカーまたは輸入元等への修理・清掃・調整のお取り次ぎを行います。

ℹ️ はじめに

赤道儀の動作または通信の不良、追尾や自動導入のずれ、鏡筒の光軸・カビ・曇り、接眼部のガタ、部品破損、長期保管後の点検などは、まず事前にご相談ください。

分解可能な全パーツを分解し清掃・再組立・調整を行う「オーバーホール」は費用が高額になります。お困りの症状を詳しくお知らせいただければ、必要な箇所のみを修理することでオーバーホールよりも費用を抑えられるケースが多くあります。

また修理等が必要に見える場合でも、機器設定の見直しなどで症状が解消する場合やお客様ご自身で解決できる場合もございます。不要な修理のご依頼を防ぐためにも、事前のお問い合わせを推奨いたします。

費用・期間について

⏳ 事前の確約はできません

修理・清掃・調整等の費用や期間は、現物を拝見しその状態を確認・評価したうえでのご案内となります。お問い合わせの段階では具体的な金額や修理期間をお伝えできない場合があります。

同じように見える症状でも使い方・保管状態・設置環境・経過年数などにより、製品ごとに状態は異なります。また、お申し出いただいた症状以外に確認作業の過程で別の不具合や調整が必要な箇所が分かる場合もあります。

レンズ分解清掃や鏡面清掃など典型的な作業については目安をご案内できる場合がありますが、実際の費用・期間は現物確認後の判断となります。あらかじめご了承ください。

📝 お問い合わせ時にお知らせください

お問い合わせフォームには、以下の内容をコピーしてご記入いただくと確認がスムーズです。

【メーカー名】
【製品名・型番】
【シリアル番号】※分かる場合
【ご相談内容】修理 / 清掃 / 調整 / 点検 / その他
【現在の症状】できるだけ具体的にご記入ください
【いつ頃から発生していますか】昨日から / 数か月前から / 久しぶりに使用したら発生 など
【発生頻度】毎回 / ときどき / 一度だけ / 条件によって発生
【落下・水濡れ・強い衝撃の有無】あり / なし / 不明
【ご希望】修理したい / 費用を知りたい / 修理可能か確認したい

※写真で製品名や症状が分かる場合もあります。可能な限り画像の添付もお願いいたします。

※コピーできない場合は、上のテンプレート本文を選択してコピーしてください。

修理等対応の流れ

修理品のお預かりから完了までの流れ