ご質問等
修理依頼品発送および修理品に係る注意事項
修理依頼品発送の注意事項
修理に関する注意事項
- 2026.05.27
- 14:10
学校・公共・天文台様等向け販売につきまして
この度はスターベース東京へのご発注を検討くださいましてありがとうございます。できる限り柔軟にご対応させていただきますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
----------------------------------------
■1.領収書の発行
通常通りネットショップでご希望の商品をカートに入れ、購入手続きを進めてください。すると ②レジ画面 の「購入者情報」の入力欄の最下部に「備考」欄がございます。こちらにご領収書発行の旨と、お宛名、但し書きをご記入ください。
※但し書きは特にご指定が無ければ商品名といたします。またご希望に添えない場合があります。その場合は発送前にご連絡させていただきます。
----------------------------------------
■2.お見積りのご依頼
こちらのアイコンをクリックするとお問い合せフォームが別ウィンドウで開きます。
・ご希望のお品物
・お見積り書の宛名
を明記してご依頼ください。特にご指定が無ければ、お見積り書はPDFファイルにてお送りいたしますが、社印入りの原本がご入用でしたら郵送しますのでお届け先のご住所もお書き添えください。FAXでのご返信をご希望の場合は送信先をお知らせください。
お見積りのご依頼はお電話やFAXでも承ります。お気軽にご連絡ください。
----------------------------------------
■3.お支払い方法
クレジットカード決済や銀行振込(前払い)、代金引換をご希望の場合は通常通りネットショップでのお手続きをお願い申し上げます。その他の方法をご希望の場合でも、可能な限りご希望に添えるように努めますので上記お問い合せよりご相談ください。
----------------------------------------
■4.ネットショップに無い商品につきまして
本ページ左側下部の「メーカーから探す」に記載のあるメーカー(ブランド)の商品は基本的に取り扱い可能です。これらを含むお見積りのご依頼等も承ります。
----------------------------------------
■5.その他
・学校様や施設様で、担当の方が変わると「手元にはこの一式があるけれど、何が不足しているかも分からない」「どこに問い合わせればよいか分からない」といったこともあると思います。そのようなケースでもお気軽にお問い合わせください!
・弊店では、スタッフが出張しての機材調整やレクチャーは行っておりません。用途不明な天体機材等をお持ちでしたら、店頭までお持ち込みか、写真を撮ってお送りいただければわかる範囲でご対応いたします。
・弊店では業者様への卸販売は行っておりませんのでご了承ください。
修理・清掃・調整のご案内
(a)作業担当者によって修理不能と判断された場合
(b)修理見積に同意いただけず返却となる場合
には、ご返送に掛かる費用に加えて、見積りに至るまでの診断・評価に掛かる工数に基づいて算出される作業工賃をご負担いただきます。
一見すると修理等が必要な場合でも、機器設定などで症状を解消できたり、お客様ご自身で解決できる場合もございます。不要な修理依頼・費用請求を防ぐためにも、修理希望品をお預けになる前にお問い合わせください。

よくあるご質問(FAQ)
※部品によってはメイン部分(鏡筒や赤道儀など)をお預かりして弊社工場で取付調整を行う必要がある場合もございます。予めご了承ください。
※レンズの再研磨サービスは終了しました。
鏡筒の場合はレンズの汚れや光軸ずれ、赤道儀ではモーターが動作しなくなった等、お困りの症状があれば機種名や製造番号を添えてお知らせください。まずは一般的な修理調整費用等をご案内いたします。不調の内容によってはお客様ご自身での調整で元通りの動作が得られる場合も多々ございます。その場合はメールへのお返事で調整方法をお知らせいたします。まずはお気軽にお問い合わせください。
修理・清掃・調整のご案内も合わせてご覧ください。
※筒先が低空を向いていると大気色分散のために天体像に色ずれが発生します。
※マンションのベランダでお使いでしたら下階の給湯器や室外機からの排熱なども、天体望遠鏡の結像性能を損なう要因となります。筒先を向ける方向によってシャープネスが変わる場合は、まずは近くの熱源をご確認ください。
・Adjuster ダイヤルの設定をご確認ください。ダイヤル上部にある▼マークのある確認窓に次のいずれかの数字/英字が出ているかをご確認ください。
1:北半球での恒星時駆動
2:北半球での太陽時駆動
A:南半球での恒星時駆動
B:南半球での太陽時駆動
上記以外に設定した場合、正常に動作しません。

上図では、「1:北半球での恒星時駆動」に設定してあります。
・Drive Correction ダイヤルの設定をご確認ください。ダイヤルの矢印が下図の「遅い」側に向いておりますと、一見して反応が悪く見えてしまっている可能性があります。

【スケールパターン在庫払底機種】
スペースボーイ、EM-1、ポーラーファインダー、スカイキャンサー、H型、P型、P-2、PM-1、EM-10、90S、EM-100、Jシリーズ
極軸高度クランプは残念ながら在庫が払底しております。ネジの規格は3/8インチですので、市販のレバー式のナットをお求めください。
「Φ6mm 微動ハンドル」
こちらの商品のうちスターベース80に付属しているものは250mmのものになります。
他のメーカーのものではビクセンさんの「フレキシブルハンドル300mm」が取り付けできます。
「ビクセン フレキシブルハンドル300mm」
ドロチューブ後端
→50.8アダプター FS-78 [KP21110]
→エクステンダーQ 1.6X (50.8)[KA36595]
→CA-35(50.8)[KA31201]
→カメラマウント DX-WR
なお、こちらの組み合わせで撮影を行う場合は、中心星像は直焦点撮影時よりも向上しますが、周辺像はイメージサークルが定まっていないため、星像が肥大したり、収差が生じたりする可能性があります。
また、眼視につきましては、エクステンダー以降の接続について FSQ-106EDP のシステムチャートの「エクステンダー眼視」の組み合わせで結像することを確認いたしました。
---
ドロチューブ繰り出し量=メタルバック - (接眼部リングの合計光路長 + CMOS カメラのフランジバック)
---
この時、ドロチューブ繰り出し量が0より大きく「ドロチューブストローク」より小さくなれば、設計上はその長さだけドロチューブを繰り出した状態で無限遠にピントが合います。
※ただし例外として、システムチャートにその接続が示されているならば、一定水準の結像性能が得られます。
・ご希望のお品物と数量
・お見積書の宛名
を明記してご依頼ください。特にご指定が無ければ、お見積書は PDF ファイルにてお送りいたしますが、社印入りの原本がご入用でしたら郵送しますのでお届け先のご住所もお書き添えください。FAX でのご返信をご希望の場合は送信先をお知らせください。お見積りのご依頼はお電話や FAX でも承ります。お気軽にご連絡ください。
その場合はご注文お手続き中の「備考欄」に、ご希望の営業所名と、営業所止めをご希望の旨をお書き添えくださいませ。
※直上のお届け先ご住所欄は、ご自宅でも、営業所でも差し支えございません。
- 2026.05.27
- 14:22
製品選びで迷っている方へ
これから天体望遠鏡趣味を始めたいけれど何を揃えればよいか全くイメージが湧かないという方は、以下の4つの項目についてお知らせください。
眼で惑星を見たい!星雲の写真を撮りたい!といった希望をお知らせください。複数の希望がある場合には最優先項目をお知らせください。※1

車を用いた遠征観測やベランダに設営しての観望、付近の公園に持ち運んでの観望など、お使いになられる環境をお知らせください。※2

お手元に以前購入された天体望遠鏡がある場合その機種名をお知らせください。
上記の内容のみのご予算をみてみたい方は本項目を空白として大丈夫です。
※2 ベランダでお使いになる場合はベランダの向き(方角)と奥行、手すりの高さも併せてお知らせください。
天体望遠鏡は一般に大口径のものほど迫力ある姿を楽しめますが、大きくて重い天体望遠鏡は持ち運びもそれだけ大変になります。性能重視で購入したが持ち運びが億劫になりほとんど使わなくなってしまった…ということがあると非常にもったいないと思います。秋葉原の実店舗にはたくさんの展示機がありますので、お客様が実際に使用する姿を想像して検討いただけるよう努めてまいりますのでどうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。以下はよくある質問になります。
・機材一式をもって電車移動は可能か
・この機材のセットでベランダ観望は可能か
・この鏡筒とこの赤道儀を組み合わせるとどのようになるか
| TEL 03-3255-5535 | FAX 03-3255-5538 |
よくあるご質問
Temma2M赤道儀で追尾が遅れる/追尾しない。+
ハンドコントローラーのモードダイアルをご確認ください。
・Adjuster
ダイヤルの設定をご確認ください。ダイヤル上部にある▼マークのある確認窓に次のいずれかの数字/英字が出ているかをご確認ください。
1:北半球での恒星時駆動
2:北半球での太陽時駆動
A:南半球での恒星時駆動
B:南半球での太陽時駆動
上記以外に設定した場合、正常に動作しません。
上図では、「1:北半球での恒星時駆動」に設定してあります。
・Drive Correction
ダイヤルの設定をご確認ください。ダイヤルの矢印が下図の「遅い」側に向いておりますと、一見して反応が悪く見えてしまっている可能性があります。
TEMMA 2M赤道儀に対応する「オートガイダーケーブル M型」は入手できますか。+
大変申し訳ございませんが、オートガイダーケーブル M型は在庫が払底してしまいました。現在ご案内できる対応は、赤道儀側のオートガイド端子を一般的なモジュラー仕様に改造する方法です。詳細は個別にお問い合わせください。
タカハシ赤道儀のスケールパターン交換をお願いしたいです。+
下記の機種では交換用のスケールパターンが払底してしまいました。それ以外の機種につきましてはお問い合わせください。
〖スケールパターン在庫払底機種〗
スペースボーイ、EM-1、ポーラーファインダー、スカイキャンサー、H型、P型、P-2、PM-1、EM-10、90S、EM-100、Jシリーズ
タカハシ赤道儀で水平回転の微動のノブに巻いてあるゴムベルトの輪が切れて外れてしまいました。このゴムベルトだけの販売は可能でしょうか。+
「ハンドルラバー」
という名称でネットショップに掲載しております。
P-2赤道儀をP-2Z仕様にするための、極軸高度調整機構のネジ・クランプはありますか。+
極軸高度調整ネジはほぼ同等品が残っております。お問い合わせください。
極軸高度クランプは残念ながら在庫が払底しております。ネジの規格は3/8インチですので、市販のレバー式のナットをお求めください。
Sky Watcher/ケンコー・トキナーの赤道儀をASIAIRから認識できません。-
赤道儀本体パネルにPCなどと通信するためのUSBポートがある場合は、有線接続をおすすめします。赤道儀の本体パネル部にある「USB」と書かれた白いポートと、ASIAIRのUSBポート(4つあるうちどこでも可)を、市販のUSBケーブル(USB2.0 Type-B)で接続してください。
使用時にSynScanアプリを立ち上げる必要はありません。ASIAIRアプリのmount設定で「EQMod」を選び、Baudの値を「115200」に設定します。接続が確立されると、その後はASIAIRで制御できます。(Baudの値が「9600」で動作する機種もございます。)
なお、ASIAIRに接続する際は、赤道儀を「筒先が北・バランスウェイトが真下」を向くようにしておいてください。
オートガイドが上手くいきません。+
お困りの症状によって改善すべき方針が変わります。主な例をご案内します。
・ガイドグラフが発散する場合
オートガイドに関わるケーブルを抜き差しするだけで解決することもあります。まずはお試しください。続いてキャリブレーションをやり直し、キャリブレーション結果の2軸の移動方向がほぼ直角になるかもご確認ください。多くの場合はこれで改善しますが、症状が残る場合はお問い合わせください。
・ガイドグラフの振動が大きく収まらない場合
ガイド周期が早すぎる(1.5~2.5秒程度にしてみてください)、赤道儀のギア精度、赤道儀のバランス調整不足などが原因として考えられます。各種ケーブルが風に押されるだけでも数秒角のエラーが生じることがありますので、ケーブル類はできるだけ機材に這わせるようにまとめてください。なお、ガイドグラフ上で振動が大きくても、実際の撮影結果で星像がしっかり点になっていれば問題ございません。
・ガイドグラフ上は正しくオートガイドできているが、実際の撮影結果では星が流れる場合
「同じ場所で星像が常に楕円になる」場合は、風やモーター、カメラの冷却ファンによる振動、赤道儀のガタ、各部ネジの締め込み不足などが疑われます。「各コマでは星像が点に近いが、どんどん動いていく」場合は、メイン鏡筒に対するガイド鏡の取付強度や取付方法に原因があります。なるべくガタや自重によるしなりが生じないようにしてください。ただしカセグレン式などでは、鏡筒内部のパーツ(主鏡や副鏡など)が自重によってわずかにしなり、筒先の向きが変わると鏡筒パイプに対する光軸の向きが変化することもあります。これは避けられませんので、1コマあたりの露光時間を短めにする等して対応してください。
該当する内容が見つからない場合はお気軽にご相談ください。
お問い合わせフォーム かんたんお見積りフォームを開く 03-3255-5535へ電話する
株式会社高橋製作所 スターベース東京
〒110-0006 東京都台東区秋葉原5-8 MARK SQUARE AKIHABARA 1F
電話受付:水〜金 14-19時/土 11-17時
- 2026.08.26
- 12:50








































